Sprich mit einem Menschen.
Druckprobleme, Bestellungen, Mengenpreise oder ein Projekt, das wir fördern sollen? Schick es uns – ein echter Mensch antwortet dir.
FAQ
Mit welchen Einstellungen soll ich drucken?
Starte mit den sicheren Basiseinstellungen aus der WARGAMER- oder DOLLMAKER-Anleitung. Sie funktionieren auf so gut wie jedem Drucker. Der einzige Wert, den du feinjustieren solltest, ist die normale Belichtungszeit – mit einem Belichtungstest wie der Validation Matrix. Schick uns ein Foto deines Tests, wenn du Hilfe beim Auswerten möchtest.
Kann ich mit Wasser statt IPA waschen?
Ja, aber nur WARGAMER. DOLLMAKER sollte mit IPA gereinigt werden. Bei WARGAMER ist das Ergebnis dasselbe: Wasser ist mehr Handarbeit, aber angenehmer, IPA ist weniger Arbeit, aber stinkt. So oder so: Wasch jedes Teil insgesamt unter 1 Minute und nie in direktem Sonnenlicht. Das Abwasser enthält noch Resin – also nicht in den Abfluss kippen.
Warum sind meine Drucke klebrig?
Fast immer, weil sie noch nass sind. Kurz waschen (unter 1 Minute), dann innen und außen komplett trocknen lassen (unter 40 °C), bevor du sie etwa 5 Minuten nachhärtest. Zu langes Waschen oder Waschen im Sonnenlicht macht Drucke ebenfalls klebrig. Kommst du trotzdem nicht weiter? Melde dich bei uns.
Was, wenn mir das Resin nicht gefällt oder ein Druck fehlschlägt?
Unsere Awesome-Prints-Garantie deckt beides ab. Nicht zufrieden mit deiner ersten Flasche? Wir erstatten sie, ganz ohne Begründung. Ist ein Druck fehlgeschlagen? Schick uns ein Foto des Fehldrucks und die verlorene Resin-Menge (von der Waage oder aus deinem Slicer), und wir erstatten sie oder schicken dir eine neue Flasche.
Wohin liefert ihr?
Wir liefern aus Polen in jedes EU-Land sowie nach Norwegen, in die Schweiz und in die Ukraine. Du bist in UK, den USA, Kanada, Australien oder Neuseeland? Dann bestell bitte über yesthats3dprinted.com – es ist dasselbe Resin.
Wie lange dauert die Lieferung und was kostet sie?
Der Versand ist kostenlos. Die Lieferung dauert je nach Land 2–10 Tage.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja. Jede Bestellung bekommt per E-Mail einen Tracking-Link, sobald sie verschickt wird.
Zahle ich bei der Lieferung Zoll oder Mehrwertsteuer?
Innerhalb der EU nicht: Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer und es fällt kein Zoll an. In Norwegen auch nicht: Wir sind VOEC-registriert, die norwegische Mehrwertsteuer wird also an der Kasse erhoben. Bei Bestellungen in die Schweiz und in die Ukraine können bei der Lieferung Einfuhrumsatzsteuer oder Zölle anfallen.
Meine Flasche kam beschädigt oder ausgelaufen an. Was jetzt?
Das tut uns leid! Schick uns ein Foto über das Formular oben oder an info@yesthats3dprinted.eu, und wir schicken dir Ersatz.