Yhteystiedot// tyhmätkin kysymykset tervetulleita

Juttele ihmisen kanssa.

Tulostusongelmia, tilauksia, määrähintoja tai projekti, jota haluat meidän tukevan? Lähetä viesti, niin oikea ihminen vastaa.

Vastaamme sähköpostitse
Pikavastaukset// ennen kuin painat lähetä

UKK

Millä asetuksilla minun pitäisi tulostaa?

Aloita WARGAMER- tai DOLLMAKER-ohjeen turvallisista perusasetuksista. Ne toimivat lähes millä tahansa tulostimella. Ainoa arvo, joka kannattaa hienosäätää, on normaali valotusaika – valotustestillä, kuten Validation Matrixilla. Lähetä meille kuva testistäsi, jos haluat apua sen tulkintaan.

Voinko pestä vedellä IPA:n sijaan?

Kyllä, mutta vain WARGAMERin. DOLLMAKER pitää puhdistaa IPA:lla. WARGAMERilla lopputulos on sama: vesi vaatii enemmän käsityötä mutta on mukavampaa, IPA on vähemmän työtä mutta haisee. Kummin tahansa, pidä pesu yhteensä alle 1 minuutissa kappaletta kohden äläkä koskaan pese suorassa auringonvalossa. Jätevedessä on yhä hartsia, joten älä kaada sitä viemäriin.

Miksi tulosteeni ovat tahmeita?

Melkein aina siksi, että ne ovat vielä märkiä. Pese lyhyesti (alle 1 minuutti) ja kuivaa sitten rutikuivaksi sisältä ja ulkoa (alle 40 °C) ennen kuin jälkikovetat noin 5 minuuttia. Liian pitkä pesu tai pesu auringonvalossa jättää tulosteet myös tahmeiksi. Vieläkin jumissa? Ota yhteyttä.

Entä jos en pidä hartsista tai tuloste epäonnistuu?

Awesome Prints -takuumme kattaa molemmat. Etkö ole tyytyväinen ensimmäiseen pulloosi? Hyvitämme sen, perusteluja ei tarvita. Epäonnistuiko tuloste? Lähetä kuva epäonnistuneesta tulosteesta ja menetetyn hartsin määrä (vaa’alta tai slicerista), niin hyvitämme sen tai lähetämme uuden pullon.

Minne toimitatte?

Toimitamme Puolasta kaikkiin EU-maihin sekä Norjaan, Sveitsiin ja Ukrainaan. Asutko Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa tai Uudessa-Seelannissa? Tilaa silloin osoitteesta yesthats3dprinted.com. Hartsi on sama.

Kauanko toimitus kestää ja mitä se maksaa?

Toimitus on ilmainen. Toimitus kestää maasta riippuen 2–10 päivää.

Saanko seurantanumeron?

Kyllä. Jokaisesta tilauksesta lähetetään seurantalinkki sähköpostitse, kun se lähtee matkaan.

Joudunko maksamaan tullia tai arvonlisäveroa toimituksen yhteydessä?

EU:n sisällä et: hinnat sisältävät arvonlisäveron eikä tulleja ole. Et myöskään Norjassa: olemme VOEC-rekisteröityjä, joten Norjan arvonlisävero peritään kassalla. Sveitsiin ja Ukrainaan menevistä tilauksista voidaan periä paikallinen tuonnin arvonlisävero tai tulli toimituksen yhteydessä.

Pulloni saapui vaurioituneena tai vuotavana. Mitä nyt?

Pahoittelut! Lähetä meille kuva yllä olevalla lomakkeella tai osoitteeseen info@yesthats3dprinted.eu, niin lähetämme sinulle korvaavan pullon.