Vorbește cu un om.
Probleme la printare, comenzi, prețuri en-gros sau un proiect pe care vrei să-l finanțăm? Trimite-ne mesajul și îți răspunde un om adevărat.
Întrebări frecvente
Cu ce setări să printez?
Pornește de la setările de bază sigure din ghidul WARGAMER sau DOLLMAKER. Merg pe aproape orice imprimantă. Singura valoare pe care merită s-o reglezi fin e timpul de expunere normală, cu un test de expunere precum Validation Matrix. Trimite-ne o fotografie a testului dacă vrei ajutor la interpretare.
Pot spăla cu apă în loc de IPA?
Da, dar doar WARGAMER. DOLLMAKER trebuie curățată cu IPA. La WARGAMER rezultatul final e același: apa cere mai multă muncă manuală, dar e mai plăcută, IPA e mai puțină muncă, dar miroase urât. Oricum ar fi, ține spălarea totală sub 1 minut pe piesă și nu spăla niciodată în lumina directă a soarelui. Apa uzată încă conține rășină, așa că nu o turna în chiuvetă.
De ce sunt printurile mele lipicioase?
Aproape întotdeauna pentru că sunt încă ude. Spală-le scurt (sub 1 minut), apoi usucă-le complet, pe dinăuntru și pe dinafară (sub 40 °C), înainte de post-curare timp de aproximativ 5 minute. Spălarea prea lungă sau în soare lasă și ea printurile lipicioase. Tot nu merge? Scrie-ne.
Ce fac dacă nu-mi place rășina sau dacă un print eșuează?
Garanția Awesome Prints le acoperă pe amândouă. Nu ești mulțumit de prima sticlă? Îți dăm banii înapoi, fără nicio justificare. Ți-a eșuat un print? Trimite-ne o fotografie a printului ratat și cantitatea de rășină pierdută (de pe cântar sau din slicer), iar noi îți rambursăm sau îți trimitem o sticlă nouă.
Unde livrați?
Livrăm din Polonia în toate țările UE, plus Norvegia, Elveția și Ucraina. Ești în Marea Britanie, SUA, Canada, Australia sau Noua Zeelandă? Atunci comandă de pe yesthats3dprinted.com. E aceeași rășină.
Cât durează livrarea și cât costă?
Livrarea e gratuită. Durează 2–10 zile, în funcție de țara ta.
Primesc un număr de urmărire?
Da. Fiecare comandă primește pe e-mail un link de urmărire imediat ce e expediată.
Plătesc taxe vamale sau TVA la livrare?
Nu în UE: prețurile includ TVA și nu există taxe vamale. Nici în Norvegia: suntem înregistrați VOEC, deci TVA-ul norvegian se încasează la finalizarea comenzii. Pentru comenzile către Elveția și Ucraina se pot percepe TVA de import sau taxe vamale locale la livrare.
Sticla mea a ajuns deteriorată sau curge. Ce fac acum?
Ne pare rău! Trimite-ne o fotografie prin formularul de mai sus sau la info@yesthats3dprinted.eu și îți trimitem alta în loc.