Mluvte s člověkem.
Potíže s tiskem, objednávky, velkoobchodní ceny nebo projekt, který bychom měli podpořit? Napište nám a odpoví vám skutečný člověk.
FAQ
S jakým nastavením mám tisknout?
Začněte bezpečným základním nastavením z návodu k WARGAMERu nebo DOLLMAKERu. Funguje prakticky na každé tiskárně. Jediná hodnota, kterou má smysl doladit, je normální expozice (doba osvitu) – pomocí expozičního testu, jako je Validation Matrix. Pokud chcete pomoct s vyhodnocením, pošlete nám fotku svého testu.
Můžu místo IPA mýt vodou?
Ano, ale jen WARGAMER. DOLLMAKER je potřeba čistit v IPA. U WARGAMERu je výsledek stejný: voda je víc ruční práce, ale příjemnější, IPA je méně práce, ale smrdí. Tak či tak myjte každý díl celkem méně než 1 minutu a nikdy na přímém slunci. Odpadní voda pořád obsahuje pryskyřici, takže ji nelijte do odpadu.
Proč jsou moje výtisky lepivé?
Skoro vždycky proto, že jsou ještě mokré. Myjte krátce (méně než 1 minutu), pak nechte díly uvnitř i zvenku úplně vyschnout (pod 40 °C) a teprve potom je zhruba 5 minut dotvrzujte. Příliš dlouhé mytí nebo mytí na slunci výtisky také nechá lepivé. Pořád si nevíte rady? Ozvěte se nám.
Co když mi pryskyřice nesedne nebo se tisk nepovede?
Naše Záruka Awesome Prints pokrývá obojí. Nejste spokojení s první lahví? Vrátíme vám peníze, bez udání důvodu. Nepovedl se tisk? Pošlete nám fotku nepovedeného tisku a množství ztracené pryskyřice (z váhy nebo ze sliceru) a my vám ji proplatíme nebo pošleme novou lahev.
Kam doručujete?
Z Polska doručujeme do všech zemí EU a také do Norska, Švýcarska a na Ukrajinu. Jste ve Velké Británii, USA, Kanadě, Austrálii nebo na Novém Zélandu? Objednejte si prosím na yesthats3dprinted.com. Je to stejná pryskyřice.
Jak dlouho trvá doručení a kolik stojí?
Doprava je zdarma. Doručení trvá podle země 2–10 dní.
Dostanu číslo pro sledování zásilky?
Ano. Ke každé objednávce vám po odeslání přijde e-mailem odkaz pro sledování zásilky.
Budu při doručení platit clo nebo DPH?
V rámci EU ne: ceny zahrnují DPH a žádné clo se neplatí. V Norsku také ne: jsme registrovaní ve VOEC, takže norské DPH se vybírá už v pokladně. U objednávek do Švýcarska a na Ukrajinu může být při doručení účtováno místní dovozní DPH nebo clo.
Lahev dorazila poškozená nebo vytekla. Co teď?
To nás mrzí! Pošlete nám fotku přes formulář výše nebo na info@yesthats3dprinted.eu a my vám pošleme náhradu.