Garantia Awesome Prints
🌟 Garantia Awesome Prints 🌟
Sabemos que ninguém quer um frasco de resina: o que as pessoas querem são as impressões incríveis que saem dele.
Por isso, temos duas garantias de satisfação:
- Se não ficares contente com a Wargamer, é só enviares-nos uma mensagem e devolvemos-te o dinheiro.
- Se uma impressão te falhou, podes enviar-nos uma foto e reembolsamos toda a resina que perdeste.
Garantia de devolução do dinheiro
Só queremos lucrar quando conseguimos deixar as pessoas contentes.
Acreditamos mesmo que a Wargamer é um ótimo produto, que faz miniaturas de melhor qualidade do que as resinas 3D genéricas.
Temos muito orgulho em vender algo que já deu valor a centenas de hobbistas, artistas e profissionais, e a que muitos chamam a sua "resina preferida".
É assim que queremos ganhar o nosso dinheiro: trazendo valor verdadeiro às pessoas.
Mas, por cada cem utilizadores contentes, vai haver inevitavelmente alguns que não conseguimos convencer.
Se for o teu caso, é só enviares-nos uma mensagem e reembolsamos a tua compra.
Algumas condições:
- Não precisas de justificar o reembolso: basta não teres gostado. Mas agradecemos muito qualquer feedback que tenhas sobre a resina.
- Se tiveste problemas a imprimir com a resina, gostaríamos de te ajudar a resolvê-los, além de te enviarmos um frasco novo ou reembolsarmos a quantidade desperdiçada.
- Esta garantia aplica-se apenas ao primeiro frasco da tua encomenda, que deve chegar para decidires se gostaste ou não. Se encomendaste mais de 1 kg, pedimos-te que devolvas o resto (p. ex., devolver 4 kg se encomendaste 5 kg). Nós pagamos os custos de devolução.
- Sê simpático. Se tivermos motivos para suspeitar de fraude (p. ex., muitos pedidos a partir da mesma morada), reservamo-nos o direito de recusar o reembolso. Queremos manter este sistema vivo, por isso não o estragues para os outros.
Garantia anti-falhas
Se estás contente com a Wargamer mas uma impressão falhou, gostaríamos de te reembolsar a quantidade que desperdiçaste ou de te enviar um frasco novo.
Mesmo que o erro tenha sido teu, reembolsamos-te com todo o gosto. Só queremos ter a certeza de que acabas com ótimas impressões quando compras Wargamer.
Algumas condições:
- Vamos pedir-te que nos envies uma foto das impressões falhadas.
- Também precisamos de uma forma de verificar a quantidade de resina desperdiçada. Pode ser uma foto das falhas a serem pesadas numa balança.
- Em alternativa, podes enviar uma captura de ecrã da estimativa do slicer da quantidade de resina usada (exemplo acima). Se não sabes bem como verificar isto, podemos ajudar-te.
- O valor do reembolso depende da quantidade de resina que perdeste. Se a quantidade for considerável, podemos oferecer-nos para te enviar um frasco novo inteiro.
- Sê simpático. Se tivermos motivos para suspeitar de fraude (p. ex., muitos pedidos a partir da mesma morada), reservamo-nos o direito de recusar o reembolso. Queremos manter este sistema vivo, por isso não o estragues para os outros.