Fala com um humano.
Problemas de impressão, encomendas, preços por quantidade ou um projeto que queres que apoiemos? Manda-nos uma mensagem e uma pessoa de verdade responde-te.
FAQ
Com que definições devo imprimir?
Começa pelas definições base seguras do guia WARGAMER ou DOLLMAKER. Funcionam em praticamente qualquer impressora. O único valor que vale a pena afinar é o tempo de exposição normal, com um teste de exposição como a Validation Matrix. Manda-nos uma foto do teu teste se quiseres ajuda a interpretá-lo.
Posso lavar com água em vez de IPA?
Sim, mas só a WARGAMER. A DOLLMAKER deve ser lavada com IPA. Com a WARGAMER o resultado final é o mesmo: a água dá mais trabalho manual mas é mais agradável, o IPA dá menos trabalho mas cheira mal. Seja como for, lava cada peça menos de 1 minuto no total e nunca à luz direta do sol. A água usada ainda contém resina, por isso não a deites pelo cano abaixo.
Porque é que as minhas impressões estão pegajosas?
Quase sempre porque ainda estão húmidas. Lava rapidamente (menos de 1 minuto) e depois seca bem por dentro e por fora (abaixo de 40 °C) antes da pós-cura de cerca de 5 minutos. Lavar demasiado tempo ou ao sol também deixa as impressões pegajosas. Continuas com problemas? Fala connosco.
E se não gostar da resina ou uma impressão falhar?
A nossa Garantia Awesome Prints cobre as duas situações. Não ficaste contente com o teu primeiro frasco? Devolvemos-te o dinheiro, sem precisares de justificar. Uma impressão falhou? Manda-nos uma foto da impressão falhada e da resina perdida (na balança ou no teu slicer) e reembolsamos-te ou enviamos-te um frasco novo.
Para onde enviam?
Enviamos a partir da Polónia para todos os países da UE, e também para a Noruega, a Suíça e a Ucrânia. Estás no Reino Unido, nos EUA, no Canadá, na Austrália ou na Nova Zelândia? Então encomenda em yesthats3dprinted.com. É a mesma resina.
Quanto tempo demora a entrega e quanto custa?
O envio é grátis. A entrega demora 2–10 dias, consoante o teu país.
Vou receber um número de seguimento?
Sim. Todas as encomendas recebem um link de seguimento por email assim que são enviadas.
Vou pagar alfândega ou IVA na entrega?
Dentro da UE, não: os preços incluem IVA e não há alfândega. Na Noruega também não: estamos registados no VOEC, por isso o IVA norueguês é cobrado no checkout. As encomendas para a Suíça e a Ucrânia podem pagar IVA de importação ou direitos aduaneiros locais na entrega.
O meu frasco chegou danificado ou a verter. E agora?
Lamentamos imenso! Manda-nos uma foto pelo formulário acima ou para info@yesthats3dprinted.eu e enviamos-te um substituto.