Habla con un humano.
¿Problemas de impresión, pedidos, precios por volumen o un proyecto que quieres que financiemos? Escríbenos y te responderá una persona de verdad.
Preguntas frecuentes
¿Con qué ajustes debo imprimir?
Empieza con los ajustes base seguros de la guía de WARGAMER o de DOLLMAKER. Funcionan en prácticamente cualquier impresora. El único valor que merece la pena afinar es el tiempo de exposición normal, con una prueba de exposición como la Validation Matrix. Mándanos una foto de tu prueba si quieres ayuda para interpretarla.
¿Puedo lavar con agua en lugar de IPA?
Sí, pero solo WARGAMER. DOLLMAKER se debe limpiar con IPA. Con WARGAMER el resultado final es el mismo: el agua da más trabajo manual pero es más agradable, y el IPA da menos trabajo pero apesta. En cualquier caso, que el lavado total no pase de 1 minuto por pieza y no laves nunca a pleno sol. El agua residual sigue conteniendo resina, así que no la tires por el desagüe.
¿Por qué mis impresiones quedan pegajosas?
Casi siempre porque siguen húmedas. Lávalas poco tiempo (menos de 1 minuto) y sécalas del todo por dentro y por fuera (por debajo de 40 °C) antes de curarlas unos 5 minutos. Lavar demasiado tiempo o al sol también las deja pegajosas. ¿Sigues atascado? Escríbenos.
¿Y si no me gusta la resina o falla una impresión?
Nuestra Garantía Awesome Prints cubre las dos cosas. ¿No te convence tu primer bote? Te devolvemos el dinero, sin dar explicaciones. ¿Te ha fallado una impresión? Mándanos una foto del fallo y la resina perdida (pesada en una báscula o según tu slicer) y te la reembolsamos o te enviamos un bote nuevo.
¿A dónde enviáis?
Enviamos desde Polonia a todos los países de la UE, además de Noruega, Suiza y Ucrania. ¿Estás en Reino Unido, EE. UU., Canadá, Australia o Nueva Zelanda? Entonces haz tu pedido en yesthats3dprinted.com. Es la misma resina.
¿Cuánto tarda la entrega y cuánto cuesta?
El envío es gratis. La entrega tarda de 2 a 10 días según tu país.
¿Tendré número de seguimiento?
Sí. Todos los pedidos reciben un enlace de seguimiento por correo en cuanto salen.
¿Pagaré aduanas o IVA en la entrega?
Dentro de la UE, no: los precios incluyen el IVA y no hay aduanas. En Noruega tampoco: estamos registrados en el VOEC, así que el IVA noruego se cobra al pagar. En los pedidos a Suiza y Ucrania pueden cobrarse IVA de importación o aranceles locales en la entrega.
Mi bote ha llegado dañado o con fugas. ¿Y ahora qué?
¡Lo sentimos! Mándanos una foto con el formulario de arriba o a info@yesthats3dprinted.eu y te enviaremos uno de repuesto.
